Regulamin

1.Usługodawca i kontakt

Usługodawcą i operatorem platformy Naszcamp jest Sportally Sp. z o.o., ul. ks. Huberta Szymankiewicza 49, 43-190 Mikołów, NIP 6351880136, KRS 0001236870, REGON 544570905 (dalej „Usługodawca”, „my”).

• e-mail: kontakt@naszcamp.pl,
• adres korespondencyjny: ul. ks. Huberta Szymankiewicza 49, 43-190 Mikołów.

Adres e-mail jest też punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA). Korespondencję prowadzimy po polsku i po angielsku.

Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go nieodpłatnie pod adresem naszcamp.pl/regulamin, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2.Definicje

• Platforma: system Naszcamp, na który składają się aplikacja mobilna, panel organizatora pod adresem admin.naszcamp.pl, publiczne strony obozów z zapisem przez przeglądarkę (naszcamp.pl/d/<kod>) oraz strona naszcamp.pl.
• Aplikacja: aplikacja mobilna Naszcamp na iOS i Androida (identyfikator pl.naszcamp.participant).
• Organizator: klub, akademia lub inny podmiot, który prowadzi obóz i korzysta z Platformy do jego obsługi.
• Użytkownik: każda osoba korzystająca z Platformy, w szczególności Uczestnik, Opiekun oraz członek zespołu Organizatora.
• Uczestnik: osoba zapisywana na obóz. Opiekun: rodzic lub opiekun prawny, który zapisuje na obóz dziecko.
• Zespół Organizatora: osoby, którym Organizator nadał dostęp do obsługi obozu, na przykład administrator, koordynator, recepcja lub trener.
• Konto: indywidualne konto Użytkownika na Platformie, chronione adresem e-mail i hasłem.
• Treści Użytkownika: zdjęcia, filmy, wpisy, komentarze, dokumenty i inne materiały dodane do Platformy przez Użytkownika.
• Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3.Rodzaje i zakres usług

Za pośrednictwem Platformy świadczymy drogą elektroniczną następujące usługi:

• prowadzenie Konta oraz dostęp do Aplikacji i panelu organizatora,
• zapisy na obozy: przekazanie Organizatorowi zgłoszenia Uczestnika lub dziecka, w Aplikacji albo przez publiczną stronę obozu, także bez zakładania Konta,
• dokumenty elektroniczne: udostępnianie treści umów i zgód przygotowanych przez Organizatora, ich podpisywanie lub akceptowanie oraz przechowywanie egzemplarzy w sekcji „Moje dokumenty”,
• informacje o obozie: plan dnia, zapisy na zajęcia, grupy treningowe, zakwaterowanie, dokumenty od Organizatora, stan należności i dane do przelewu,
• oś czasu obozu: publikowanie i przeglądanie wpisów, zdjęć i komentarzy w obrębie obozu, dostępnych wyłącznie dla jego uczestników, opiekunów i Zespołu Organizatora,
• powiadomienia push i e-mail związane z obozem i Kontem,
• narzędzia dla Organizatora: zarządzanie obozami, uczestnikami, płatnościami, planem dnia, zakwaterowaniem i zespołem, opisane w punkcie 8.

Korzystanie z Konta i Aplikacji przez Uczestników i Opiekunów jest bezpłatne. Odpłatne są wyłącznie usługi dla Organizatorów, na zasadach z punktu 8.

4.Wymagania techniczne

• Aplikacja: urządzenie z systemem iOS lub Android w wersji wspieranej przez Aplikację, podanej w App Store lub Google Play,
• strony web i panel: aktualna wersja przeglądarki Chrome, Safari, Firefox lub Edge z włączoną obsługą JavaScript,
• dostęp do internetu, a do założenia Konta i odbioru powiadomień aktywny adres e-mail,
• do skanowania kodu obozu i dokumentów oraz dodawania zdjęć: zgoda na dostęp do aparatu i galerii, którą można w każdej chwili cofnąć w ustawieniach urządzenia.

Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną to między innymi przejęcie hasła, złośliwe oprogramowanie i wiadomości podszywające się pod Platformę (phishing). Nie udostępniaj hasła innym osobom i loguj się wyłącznie w Aplikacji lub pod adresem admin.naszcamp.pl.

5.Konto

1. Konto zakłada się w Aplikacji albo w panelu organizatora, podając adres e-mail i hasło, a następnie potwierdzając adres kodem wysłanym e-mailem. Z chwilą potwierdzenia zawierana jest umowa o prowadzenie Konta, na czas nieoznaczony.
2. Konto może założyć osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Dane dziecka zapisywanego na obóz wprowadza jego Opiekun, który odpowiada za ich prawdziwość.
3. Konto może zostać utworzone także przez Organizatora, dla Uczestnika lub Opiekuna albo w formie zaproszenia dla członka Zespołu Organizatora. Takie Konto aktywuje się logując się nim i od tej chwili stosuje się do niego ten regulamin.
4. Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni hasło przed dostępem osób trzecich i niezwłocznie informuje nas o podejrzeniu nieuprawnionego użycia Konta.
5. Jedna osoba korzysta z jednego Konta. Konta nie wolno odstępować innym osobom.

6.Zapisy na obozy i umowy z Organizatorem

1. Treść umów, zgód i regulaminów obozu przygotowuje Organizator. Użytkownik zapoznaje się z nimi przed wysłaniem zgłoszenia.
2. Dokumenty można podpisać w Aplikacji (podpis odręczny złożony na ekranie) albo zaakceptować przez zaznaczenie pola, jeżeli Organizator wybrał taki tryb. Przy podpisie utrwalamy treść dokumentu, jej sumę kontrolną, czas złożenia oświadczenia, adres IP i identyfikator przeglądarki lub urządzenia. Egzemplarz podpisanego dokumentu jest dostępny w sekcji „Moje dokumenty”.
3. Platforma nie pośredniczy w płatnościach i nie przyjmuje środków pieniężnych. Należności za obóz Użytkownik wpłaca bezpośrednio Organizatorowi, na przykład przelewem na rachunek wskazany w Aplikacji. Organizator odnotowuje wpłaty w Platformie.
4. Rezygnacja z obozu następuje na zasadach umowy z Organizatorem. Aplikacja umożliwia wypisanie się z obozu („Wypisz z obozu”), co nie narusza praw i obowiązków wynikających z tej umowy.
5. Reklamacje dotyczące obozu kieruje się do Organizatora. Reklamacje dotyczące działania Platformy rozpatrujemy według punktu 10.

7.Zasady korzystania i treści Użytkowników

1. Użytkownik korzysta z Platformy zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i tym regulaminem. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub prywatność innych osób, treści obraźliwych, nawołujących do przemocy lub nienawiści, a także złośliwego oprogramowania.
2. Zakazane są działania zakłócające pracę Platformy, próby uzyskania dostępu do cudzych danych lub Kont, automatyczne pobieranie danych oraz obchodzenie zabezpieczeń.
3. Publikując zdjęcia lub filmy przedstawiające inne osoby, w szczególności dzieci, Użytkownik odpowiada za to, że ma do tego podstawę prawną, w tym wymagane zgody. Organizator może określić własne zasady publikowania wizerunku na obozie.
4. Użytkownik zachowuje prawa do swoich Treści. Dodając je, udziela Organizatorowi i Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w Platformie osobom mającym dostęp do danego obozu, wyłącznie w celu świadczenia usług. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści, z wyjątkiem kopii, które musimy zachować na podstawie przepisów prawa.
5. Każdy wpis i komentarz na osi czasu można zgłosić w Aplikacji. Zgłoszenie trafia do Zespołu Organizatora, który może ukryć wpis. Treści bezprawne można też zgłosić nam na adres kontakt@naszcamp.pl, podając: uzasadnienie, dokładne wskazanie treści (obóz, wpis, data), imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego i oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze.
6. Po otrzymaniu wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze treści niezwłocznie uniemożliwiamy do niej dostęp. O decyzji informujemy zgłaszającego oraz autora treści, podając uzasadnienie. Autor może odwołać się od decyzji w trybie reklamacji z punktu 10.
7. W razie rażącego lub uporczywego naruszania regulaminu możemy, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, zablokować Konto. Bez wezwania możemy to zrobić, gdy wymaga tego bezpieczeństwo innych Użytkowników lub Platformy albo przepis prawa.

8.Postanowienia dla Organizatorów

1. Organizator zakłada organizację w panelu admin.naszcamp.pl. Osoba rejestrująca oświadcza, że jest uprawniona do działania w imieniu Organizatora.
2. Usługi dla Organizatorów są odpłatne według cennika opublikowanego na naszcamp.pl i warunków pokazanych w panelu przed zakupem. Opłaty mają charakter przedpłaty za obóz (kredyty obozowe). Faktury wystawiamy w formie elektronicznej.
3. W zakresie danych uczestników, opiekunów i Zespołu Organizator jest administratorem danych osobowych, a Usługodawca przetwarza je w jego imieniu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania. Organizator odpowiada za podstawę prawną przetwarzania i za poinformowanie uczestników i opiekunów.
4. Organizator odpowiada za treść umów, zgód i informacji publikowanych na Platformie, za realizację obozu oraz za działania swojego Zespołu, któremu nadaje i odbiera dostęp.
5. Organizacja musi mieć co najmniej jednego aktywnego administratora. Jedyny administrator nie może usunąć swojego Konta, dopóki nie wskaże następcy.
6. Postanowienia o Konsumentach stosuje się do Organizatora będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą tylko w zakresie, w jakim przyznają mu je przepisy (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

9.Usunięcie konta i rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, usuwając Konto w Aplikacji (Profil, sekcja „Konto”, „Usuń konto”) albo wysyłając żądanie na adres kontakt@naszcamp.pl.
2. Usunięcie Konta jest nieodwracalne. Usuwamy dane logowania, imię i nazwisko w profilu, zdjęcie profilowe i tokeny powiadomień na urządzeniach. Ten sam adres e-mail można później wykorzystać do założenia nowego, pustego Konta.
3. Usunięcie Konta nie jest rezygnacją z obozu. Zgłoszenia, umowy, zgody i wpłaty pozostają u Organizatora, który jest ich administratorem i może się kontaktować w sprawie zapisu na adres podany w zgłoszeniu. Wpisy i komentarze na osi czasu obozu pozostają, ale bez imienia i zdjęcia autora.
4. Konsument może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny. Wystarczy usunąć Konto albo przesłać oświadczenie na adres e-mail z punktu 1.
5. Możemy rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności zakończenia działalności Platformy, albo bez wypowiedzenia w przypadkach opisanych w punkcie 7.7.

10.Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Platformy można składać e-mailem na adres kontakt@naszcamp.pl albo pisemnie na adres korespondencyjny z punktu 1.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu i datę jego wystąpienia oraz, jeśli to możliwe, nazwę obozu i rodzaj urządzenia.
3. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiadamy w taki sposób, w jaki została złożona, chyba że zgłaszający wskaże inny.

11.Odpowiedzialność

1. Dokładamy starań, aby Platforma działała bez przerw. Możemy ją czasowo wyłączyć na potrzeby konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii, w miarę możliwości uprzedzając o tym Użytkowników.
2. Nie odpowiadamy za realizację obozu, treść dokumentów Organizatora ani rozliczenia między Użytkownikiem a Organizatorem, ponieważ nie jesteśmy stroną tych umów.
3. Nie odpowiadamy za Treści Użytkowników, o których bezprawnym charakterze nie wiedzieliśmy, jeżeli po otrzymaniu wiarygodnej informacji niezwłocznie uniemożliwimy do nich dostęp.
4. Wobec Organizatorów nasza odpowiedzialność jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat uiszczonych przez danego Organizatora w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem wyrządzającym szkodę. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
5. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

12.Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym rozróżnienie ról Usługodawcy i Organizatora, opisuje Polityka prywatności.

13.Zmiany regulaminu

1. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie informujemy Użytkowników mających Konto e-mailem lub w Aplikacji co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed tym terminem usunąć Konto.
3. Do zapisów i umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w dotychczasowym brzmieniu, chyba że zmiana jest korzystniejsza dla Użytkownika.

14.Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma miejsce zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Spory z Organizatorami będącymi przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie uokik.gov.pl.
4. Korzystanie z Aplikacji pobranej z App Store lub Google Play podlega także warunkom tych sklepów. Apple i Google nie są stronami tego regulaminu i nie odpowiadają za Aplikację ani za jej obsługę.

Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026.